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취소 환불 약관

땡스투어 멜버른 일일투어 취소 및 환불 규정 안내

취소및 환불 규정

– 투어일 기준 6~10일전 투어 비용의 50% 수수료 부과[월~금 영업일 기준]
– 투어일 기준 5일전 투어 비용의 100% 수수료 부과[월~금 영업일 기준]
– 극성수기(12월, 1월, 2월, 7월, 8월 및 설연휴, 추석연휴) 기간은 투어일 기준 7일 전부터
   날짜변경 및 취소가 불가능합니다
– 고객요청에 의한 환불시 취급 수수료 5%가 공제된 후, 취소수수료율이 적용되어 환불됩니다.
– 항공지연 및 취소, 천재지변으로 인한 투어 변경 및 취소는 땡스투어에서 책임을 지지 않습니다.

날짜 변경 규정

– 투어일 기준 0~3일 전 변경이 불가합니다.
– 투어일 기준 1회 변경은 무료, 2회 이상의 변경 시 건당 $5의 변경수수료를 부과합니다.
– 극성수기(12월, 1월, 2월, 7월, 8월 및 설연휴, 추석연휴) 기간은
  투어일 기준 7일 전부터 날짜변경 및 취소가 불가능합니다.

투어 규정

-투어에 관련된 개인정보는 보관하지 않으며, 타인에게 누출하지 않습니다.

-투어전/투어진행시에는 반드시 고객과 연락 가능한 전화번호 알려주셔야 합니다.

-질병과 같은 개인적인 특별사항에 대해 사전공지가 되지 않은 사항에 대해서 발생되는 사항은 책임지지 않습니다.

-모든 투어는 정시에 출발하며, 개인사정으로 인한 당일 투어 불참 및 지각은 날짜변경 및 환불이 불가합니다.

-항공 지연 및 취소에 의한 날짜 변경 및 투어 취소는 환불규정 및 취소기준과 동일하게 적용됩니다.

-픽업과 투어진행시에 연락이 되지 않는 경우 발생되는 문제에 대해 일체 책임지지 않습니다.

-상기 취소,환불은 땡스투어 호주사무실 업무시간 이내에만 처리가 가능합니다.
(한국사무실에서도 취소,환불은 가능하며, 처리가능시간은 호주사무실 업무시간 기준입니다)