해당 상품은 예약 확정 후 취소할 경우, 아래 약관에 따른 수수료가 적용됩니다. (여행일로부터 계산)
~30일전 : 결제 금액 전액 환불
29~8일전 : 여행요금 총액의 50% 취소수수료 적용
7일 ~ 여행당일 : 여행요금 총액의 100% 취소수수료 적용 (환불 없음)
* 예약자가 예약확정 후 투어 개시일 이전에 예약을 취소하는 경우, 취소 시점에 따라 수수료가 부과됩니다. 취소 날짜와 시간은 서비스 여행지(또는 서비스 진행지) 현지 시간을 기준으로 합니다.
* 취소 통보는 신청접수된 시간 기준으로 적용됩니다.
– 항공지연 및 취소로 인한 투어 변경 및 취소는 일반환불 규정과 동일하게 처리됩니다.
– 현지 티켓 상황에 따라 변경 희망일 티켓이 모두 솔드아웃인 경우엔 날짜변경이 불가능할 수도 있습니다.
– 퍼핑빌리가 포함된 일정의 경우 확정 후 날짜변경이 불가합니다.
– 투어일 기준 7일 전부터 날짜변경은 불가능합니다.
-투어에 관련된 개인정보는 보관하지 않으며, 타인에게 누출하지 않습니다.
-투어전/투어진행시에는 반드시 고객과 연락 가능한 전화번호 알려주셔야 합니다.
-질병과 같은 개인적인 특별사항에 대해 사전공지가 되지 않은 사항에 대해서 발생되는 사항은 책임지지 않습니다.
-모든 투어는 정시에 출발하며, 개인사정으로 인한 당일 투어 불참 및 지각은 날짜변경 및 환불이 불가합니다.
-항공 지연 및 취소에 의한 날짜 변경 및 투어 취소는 환불규정 및 취소기준과 동일하게 적용됩니다.
-픽업과 투어진행시에 연락이 되지 않는 경우 발생되는 문제에 대해 일체 책임지지 않습니다.
-상기 취소,환불은 땡스투어 호주사무실 업무시간 이내[현지시간 9시~5시]에만 처리가 가능합니다.
(한국사무실에서도 취소,환불은 가능하며, 처리가능시간은 호주사무실 업무시간 기준입니다)